1 Responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es ConstruMax, negocio de persona física con actividad empresarial con domicilio en Aguascalientes, Ags., México.
Para cualquier asunto sobre sus datos personales, incluido el ejercicio de sus derechos ARCO, puede escribirnos desde el formulario de contacto. El procedimiento está en la sección 8.
2 Datos de compradores en marketplaces
Vendemos a través de varios marketplaces de México. Los datos que recibimos son los necesarios para completar su compra:
- Nombre y datos de contacto que el marketplace comparte para la entrega o la atención de su pedido.
- Dirección de envío, cuando el envío lo realizamos nosotros.
- Datos fiscales (RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal) si solicita factura.
- Mensajes que nos envíe por la mensajería del marketplace.
No tratamos datos personales sensibles. Los pagos los procesa el marketplace; no recibimos ni guardamos datos de tarjetas.
3 Datos que recibimos por el formulario de contacto
Este sitio tiene un formulario de contacto en la página de inicio. Solo recibimos lo que usted escribe en él:
- El motivo de su mensaje, el nombre de su empresa, su nombre y su correo; su WhatsApp, si lo proporciona.
- El mensaje que escriba y su aceptación de este aviso.
- Datos técnicos del envío: fecha y hora, el folio asignado y un resumen criptográfico (hash) de su dirección IP. El hash se guarda con su mensaje y sirve para limitar envíos automatizados; no guardamos su dirección IP legible.
No le pedimos datos personales sensibles. Le pedimos no incluirlos en su mensaje.
4 Para qué usamos sus datos
Si compró en un marketplace
- Procesar, enviar y dar seguimiento a su pedido.
- Atender dudas, devoluciones y garantías.
- Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales.
Si usó el formulario de contacto
- Responder su mensaje.
- Evaluar su propuesta como proveedor o preparar la cotización que solicitó.
- Comunicarnos con usted por el medio que nos dejó y dar seguimiento a su mensaje por folio.
- Atender las solicitudes de derechos ARCO.
- Proteger el formulario contra envíos automatizados y abusos.
Estas finalidades son necesarias para la relación que usted inicia; no tratamos sus datos para finalidades secundarias. No usamos sus datos para publicidad de terceros ni los vendemos.
5 Integraciones con Amazon y Mercado Libre
ConstruMax usa las interfaces oficiales de Amazon (Selling Partner API, Amazon Ads API y Login with Amazon) y de Mercado Libre únicamente para administrar su propia cuenta de vendedor: inventario, precios, pedidos, reportes y campañas de publicidad. La información obtenida por esas interfaces se usa solo para operar la tienda, se guarda de forma protegida, no se comparte con terceros y no se usa para ningún otro fin.
6 Con quién compartimos datos
Solo con quien es necesario para cumplir su pedido: paqueterías, el marketplace donde compró y el Servicio de Administración Tributaria (SAT) cuando emitimos una factura.
Los datos del formulario de contacto no se comparten con terceros. Se guardan en el servidor de nuestro proveedor de alojamiento web, y el aviso de cada mensaje se envía por correo electrónico a un buzón del negocio. Esos proveedores (alojamiento y correo electrónico) los resguardan por cuenta nuestra y no los usan para fines propios.
No hacemos otras transferencias que requieran su consentimiento.
7 Conservación y seguridad
Los mensajes del formulario de contacto se guardan en una carpeta privada del servidor, fuera de la parte pública del sitio, y el aviso de cada mensaje llega a un buzón privado del negocio. Solo ConstruMax los consulta.
Conservamos los datos mientras sean necesarios para las finalidades de este aviso y para cumplir obligaciones legales; después los eliminamos.
8 Sus derechos ARCO
Puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento o limitar el uso o la divulgación de sus datos.
Cómo presentar su solicitud
- Abra el formulario de contacto y elija «Otro asunto».
- Escriba su nombre y el correo donde quiere recibir la respuesta. Si no representa a una empresa, en «Empresa» escriba «Particular».
- Empiece su mensaje con Derechos ARCO, diga qué derecho quiere ejercer y a qué datos se refiere.
- Envíe el mensaje. Recibirá un folio para darle seguimiento.
Le responderemos por el medio que nos dejó en un plazo máximo de 20 días hábiles. Para proteger sus datos, podemos pedirle que acredite su identidad o la de su representante antes de responder.
10 Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 12 de octubre de 2026.